Plan na 21 dni. Około 10 minut dziennie. Pełna wersja na telefon. A4, gdy chcesz drukować.
GDY NIE ROZUMIESZ, CO KTOŚ MÓWI
Nie musisz udawać, że rozumiesz.
Ktoś tłumaczy Ci zadanie. Nie wszystko rozumiesz, ale kiwasz głową, bo głupio Ci zapytać jeszcze raz.
Możesz dopytać. Nie musisz znać niemieckiego perfekcyjnie, żeby powiedzieć, czego nie rozumiesz.
SPRÓBUJ TERAZ
Nie zrozumiałeś jednej rzeczy. Jak dopytasz?
1. ZOBACZ PRZYKŁAD
Nie wiesz, jak wykonać ostatni krok. Chcesz, żeby ktoś Ci go pokazał.
Können Sie es mir einmal zeigen?
Czy może mi pan/pani raz pokazać?
2. Teraz Twoja kolej
Tym razem wiesz, co zrobić, ale nie dosłyszałeś liczby. Która odpowiedź dokładniej wyjaśnia problem?
Kliknij odpowiedź, aby sprawdzić.
To poprawne zdanie, ale bardzo ogólne.
Mówisz „Nie rozumiem”, ale rozmówca nadal nie wie, czego. Spróbuj odpowiedzi B: wskazuje konkretnie, że chodzi o liczbę.
Tak, wskazujesz, czego nie dosłyszałeś.
„Przepraszam, nie zrozumiałem liczby”. Rozmówca wie teraz, którą informację ma powtórzyć.
Spróbuj teraz zmienić jedno zdanie+
Tym razem nie zrozumiałeś zadania, a nie liczby. Powiedz to, zmieniając tylko wyróżniony fragment.
Entschuldigung, ich habe die Zahl nicht verstanden.
Podpowiedź: zadanie to die Aufgabe. Najpierw powiedz całą odpowiedź na głos.
Sprawdź przykładową odpowiedź+
Entschuldigung, ich habe die Aufgabe nicht verstanden.
Przepraszam, nie zrozumiałem zadania.
Początek i koniec zostają. Zmieniasz to, czego nie rozumiesz. Tak wykorzystujesz jeden wzór w kolejnych sytuacjach.
Czytasz przykład, ćwiczysz odpowiedź i sprawdzasz ją z kluczem. Potem układasz własne zdania.
Wybierz format i przesuń, aby zobaczyć kolejne strony. Kliknij „Przeczytaj fragment”, żeby zajrzeć do środka.
Duży tekst, jedna kolumna i przejścia do ćwiczeń oraz kluczy. Bez drukarki.
Na telefon · str. 102 · Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.Odczytaj tekst strony +
NIEMIECKI DO PRACY
CZĘŚĆ III
3.2 Gdy ktoś mówi za
szybko albo
niewyraźnie
Nie mów tylko Was? W znajomej
rozmowie może to wystarczyć, ale
wobec przełożonego albo nowej
osoby lepiej użyć krótkiej,
uprzejmej prośby.
Bank zdań — ratowanie
rozmowy
Können Sie das bitte
wiederholen?
Czy może pan/pani to powtórzyć?
Können Sie bitte langsamer
sprechen?
Czy może pan/pani mówić
wolniej?
Spis
Część
Karty
Plan 21 dni
102
Przeczytaj fragment ↗Na telefon · str. 107 · Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.Odczytaj tekst strony +
NIEMIECKI DO PRACY
CZĘŚĆ III
Ćwiczenie 3.3
Własna próba
Ćwiczenie 3.3 — Wybierz
naturalną reakcję
Zakreśl najlepszą odpowiedź.
1.Rozmówca powtórzył polecenie,
ale nadal mówi za szybko. Chcesz
poprosić o wolniejsze tempo.
A. Können Sie das bitte
wiederholen?
B. Können Sie bitte langsamer
sprechen?
C. Ich habe nur den Anfang
verstanden.
Odpowiedź 1 · wpisz literę
Spis
Część
Karty
Plan 21 dni
107
Przeczytaj fragment ↗Na telefon · str. 554 · Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.Odczytaj tekst strony +
NIEMIECKI DO PRACY
CZĘŚĆ X
Dzień 1 · przedstawienie się
OKOŁO 10 MINUT
wybierz 5 zdań na pierwszy dzień
i powiedz je bez pośpiechu
ROZSZERZENIE DO OKOŁO 25 MINUT
odegraj wejście do firmy oraz
pytanie o właściwą osobę
REZULTAT
30-sekundowe przedstawienie się
Materiał do tego dnia
1.1 Pierwszy kontakt
Dialog IX-1
Ćwiczenie 1.5
Plan 21 dni
Spis
Część
Karty
Plan 21 dni
554
Przeczytaj fragment ↗Na telefon · str. 50 · Przeczytaj. Powtórz. Powiedz.Odczytaj tekst strony +
NIEMIECKI DO PRACY
CZĘŚĆ I
LITERA
ö
CO ROBISZ
zacznij od e i zaokrąglij usta jak
do o, nie przesuwając języka do
tyłu
PRZYKŁADY
zwölf, können, möchte
LITERA
ü
CO ROBISZ
zacznij od i i zaokrąglij usta jak
do u, nie cofając języka
PRZYKŁADY
fünf, müde, Schlüssel
Spis
Część
Karty
50
Przeczytaj fragment ↗Na telefon · str. 33 · Przeczytaj. Powtórz. Powiedz.Odczytaj tekst strony +
NIEMIECKI DO PRACY
CZĘŚĆ I
Z pracy
ZDANIE
Können Sie das bitte
wiederholen?
PODZIAŁ
KÖN-nen Sie das / bitte
wie-der-HO-len?
WSKAZÓWKA
-en lekko; główny akcent na ho
ZDANIE
Ich muss heute arbeiten.
PODZIAŁ
Ich muss / HEU-te /
AR-bei-ten.
WSKAZÓWKA
końcowe -en nie jest
najważniejsze
Spis
Część
Karty
33
Przeczytaj. Powtórz. Powiedz. · Wybrane fragmenty strony 10
Ä, Ö i Ü — trzy ważne ustawienia
Przy ä, ö i ü najważniejsze jest właściwe ułożenie języka i ust.
Ä
krótkie ä jest zbliżone do otwartego e; długie ä, jak w spät, zbliża się do długiego e
Przykłady:spät, hätte, gefährlich
Ö
zacznij od e i zaokrąglij usta jak do o, nie przesuwając języka do tyłu
Przykłady:zwölf, können, möchte
Ü
zacznij od i i zaokrąglij usta jak do u, nie cofając języka
Przykłady:fünf, müde, Schlüssel
Nie dodawaj j
Ü nie jest polskim ju, a ö nie jest jo. Najpierw utrzymaj samogłoskę, dopiero potem przejdź do kolejnej spółgłoski.
Ćwiczenie 1.5 — usta bez zmiany języka
Powiedz e, nie ruszaj języka i zaokrąglij usta. Uzyskasz dźwięk zbliżony do ö. Następnie zrób to samo z i, aby uzyskać ü. Powiedz: können, fünf, Schlüssel, müde.
Zobacz całą stronę A4 +Do druku A4 · str. 10 · Przeczytaj. Powtórz. Powiedz.04
Przeczytaj. Powtórz. Powiedz. · Wybrane fragmenty strony 18
Akcent zdania i spokojny rytm
W zdaniu najmocniej zaznaczasz nową albo najważniejszą informację. Pozostałe słowa wymawiasz wyraźnie, ale trochę słabiej.
czas
Ich brauche / HEUTE / Hilfe.
miejsce
Die Kisten kommen / ins LAGER.
opóźnienie
Ich komme / zehn Minuten / SPÄTER.
problem
Das GERÄT / funktioniert nicht.
kolejność
ZUERST prüfen / dann eintragen.
potrzeba
Ich brauche / kurz HILFE.
Ukośnik pokazuje miejsce na krótką pauzę
Nie zatrzymuj się na długo. Ukośnik dzieli wypowiedź na proste części: fakt / skutek / pytanie. Dzięki temu łatwiej powiedzieć dłuższe zdanie bez zacinania się.
Nie akcentuj każdego słowa
Jeżeli wszystkie słowa powiesz równie mocno, trudniej będzie wychwycić sens. Wybierz najważniejsze słowo w zdaniu. W dłuższej wypowiedzi każda część może mieć jedno takie słowo.
Zobacz całą stronę A4 +Do druku A4 · str. 18 · Przeczytaj. Powtórz. Powiedz.05
Przechodzisz od gotowego przykładu do własnych zdań. Sprawdzasz odpowiedź z kluczem.
03
21-dniowy plan + 10 kart powtórkowych
Masz kolejność ćwiczeń na każdy dzień i karty do powtórek. Nie musisz sam szukać materiałów ani układać planu.
12 sytuacji z pracy · polskie tłumaczenia · wersja A4: 95 stron
W pakiecie także przewodnik wymowy
Zasady czytania, ustawienie ust i akcent. Wybierz sytuację z zeszytu i sprawdź, jak przeczytać odpowiedź. Przewodnik w wersji na telefon oraz A4 (31 stron).
OPINIE O MATERIAŁACH
Co mówią kupujący?
E
Edyta
❞
Miałam ostatnio sytuację, że kierownik tłumaczył mi nowe zadanie i mówił strasznie szybko. Normalnie pewnie bym tylko powiedziała "ja ja", a później pytała koleżankę, co miał na myśli. Tym razem powiedziałam mu, żeby powiedział wolniej i jeszcze raz mi pokazał. Niby mała rzecz, ale akurat wtedy pomyślałam, że dobrze, że to ćwiczyłam.
Zeszyt „Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.”
D
Damian
❞
Przez długi czas miałem zapisanych chyba milion różnych screenów z niemieckimi słówkami w telefonie. Prawie nigdy do nich nie wracałem. Tutaj zacząłem od jednego tematu i przez parę dni powtarzałem praktycznie tylko to. Ostatnio w pracy pierwszy raz użyłem jednego z tych zdań bez układania go wcześniej w głowie.
Zeszyt „Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.”
A
Artur
❞
Nadal jak ktoś mówi szybko, to połowy nie łapię. Ale przynajmniej przestałem w każdej takiej sytuacji mówić tylko „ich verstehe nicht”. Mam parę zdań, którymi mogę pociągnąć rozmowę dalej, i dla mnie to już jest różnica.
Zeszyt „Zrozum. Zapytaj. Dogadaj się.”
Dwa materiały, które się uzupełniają
PRZYKŁAD Z PRZEWODNIKA
W demonstracji było „Können Sie…”. Jak ułożyć usta do ö w können?
können
Zacznij od e i zaokrąglij usta jak do o, nie cofając języka.
Wypróbuj wskazówkę+
Powiedz e. Utrzymaj język w tym samym miejscu i zaokrąglij usta. Uzyskasz dźwięk zbliżony do ö. Następnie spróbuj powiedzieć können.
Nie dodawaj j. Ö nie jest polskim „jo”.
Na podstawie przewodnika „Przeczytaj. Powtórz. Powiedz.”, str. 10
ZESZYT + PRZEWODNIK WYMOWY
Chcesz również wiedzieć, jak to poprawnie przeczytać?
W zeszycie ćwiczysz odpowiedzi do pracy. Przewodnik pomaga Ci je przeczytać: pokazuje ustawienie ust, zasady czytania i akcent.
Dodaj przewodnik wymowy za 40 zł zamiast 59 zł osobno.
Zeszyt jest dla osób, które zaczynają od zera lub są na poziomie A1. Przećwiczysz proste zdania i krótkie odpowiedzi przydatne w pracy. Na A2 sprawdzi się jako powtórka, choć część ćwiczeń będzie łatwa. Przed zakupem zajrzyj do przykładowych stron.
Czy w materiałach są nagrania?+
Nie, zeszyt i przewodnik to materiały tekstowe w PDF. W zeszycie czytasz przykłady i ćwiczysz odpowiedzi. W przewodniku znajdziesz objaśnienia wymowy po polsku, w tym wskazówki dotyczące ułożenia ust i akcentu.
Jak korzystać z planu na 21 dni?+
Plan podpowiada, w jakiej kolejności robić ćwiczenia i czym zająć się danego dnia. Na krótszą sesję potrzebujesz około 10 minut. Możesz powtarzać zadania i zostać przy temacie dłużej, więc nie musisz kończyć zeszytu w 21 dni.
A jeśli mam więcej czasu?+
W planie masz wariant na około 10 minut dziennie i rozszerzenie do około 25 minut. Jeśli masz więcej czasu, możesz ćwiczyć tyle, ile chcesz, wracać do zadań i powtarzać dialogi.
Czy znajdę tu zwroty przydatne w mojej pracy?+
Przećwiczysz pytania o zadania, prośby o pomoc i zgłaszanie problemów. To zwroty przydatne w wielu zawodach, bez specjalistycznego słownictwa branżowego.
Czym różni się wersja na telefon od wersji A4?+
Treść jest taka sama, różni się układ stron. Każdy materiał dostajesz w obu wersjach, więc pakiet z zeszytem i przewodnikiem zawiera cztery pliki PDF.
Czy mogę robić ćwiczenia bez drukowania?+
Tak, odpowiedzi możesz wpisywać w PDF na telefonie albo w notatkach. Zapis w PDF zależy od aplikacji, więc sprawdź go na pierwszym ćwiczeniu.
Jak otrzymam materiały po zakupie?+
Po opłaceniu zamówienia pobierzesz pliki ze strony potwierdzenia zakupu. Link dostaniesz też mailem na adres podany przy zamówieniu. Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce, sprawdź folder spam.
A jeśli materiał mi nie odpowiada?+
Masz 3 dni od zakupu na zgłoszenie zwrotu, także po pobraniu plików. Wystarczy wiadomość, bez podawania powodu. Twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian. Zasady zwrotu
Produkty w sklepie „Niemiecki do pracy” są treściami cyfrowymi. Nie wysyłamy paczki ani drukowanej książki, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej. Dostawa cyfrowa jest bezpłatna.
Kiedy i jak otrzymasz materiał
Po skutecznym zaksięgowaniu płatności Produkt cyfrowy jest dostarczany co do zasady niezwłocznie poprzez:
link do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia,
link lub instrukcję wysłaną na adres e-mail podany przy zakupie,
inny sposób opisany na stronie konkretnego produktu.
Podaj poprawny adres e-mail i po zakupie sprawdź także foldery „Spam”, „Oferty” lub podobne.
Nie widzisz wiadomości lub link nie działa?
Jeżeli w ciągu 30 minut od potwierdzenia płatności nie otrzymasz dostępu albo link nie działa, napisz na piotr.przybysz.contact@gmail.com. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie i numer zamówienia. Sprawdzimy zamówienie i prześlemy działający dostęp.
Wymagania techniczne
Do pobrania i używania materiałów potrzebujesz urządzenia z Internetem, aktualnej przeglądarki, miejsca w pamięci i programu obsługującego format produktu. Pliki PDF wymagają programu do odczytu PDF. Przed zakupem sprawdź opis produktu oraz ewentualne dodatkowe wymagania.
Bezpieczne przechowywanie
Po pobraniu zapisz własną kopię materiału w bezpiecznym miejscu. Link do pobrania może być indywidualny i nie wolno go udostępniać osobom trzecim. Zakup uprawnia do korzystania z materiału na własny użytek zgodnie z Regulaminem.
Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r.
Dobrowolna 3-dniowa gwarancja satysfakcji
Chcemy, aby zakup był spokojną decyzją. Dlatego niezależnie od praw ustawowych możesz w ciągu 3 dni od zakupu zrezygnować z Produktu cyfrowego i poprosić o zwrot zapłaconej ceny także wtedy, gdy plik został już pobrany.
Nie musisz uzasadniać decyzji. Po zgłoszeniu przestań korzystać z materiału, usuń zapisane kopie i nie udostępniaj ich dalej. Zwrot wykonamy tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia.
Gwarancja satysfakcji jest dodatkowym uprawnieniem. Nie ogranicza prawa do reklamacji, ustawowego prawa odstąpienia ani innych praw wynikających z przepisów.
Ustawowe odstąpienie od umowy
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo to wygasa po rozpoczęciu dostarczania tylko wtedy, gdy przed dostarczeniem Klient:
wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy.
Jeżeli którykolwiek z warunków nie został spełniony, prawa ustawowe pozostają bez zmian. Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać na adres e-mail Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie go przed upływem 14 dni.
Reklamacje Produktów cyfrowych
Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z opisem lub umową, plik jest uszkodzony, nie można go otworzyć, link nie działa albo materiał nie został dostarczony, napisz na piotr.przybysz.contact@gmail.com.
Dla szybszej obsługi podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Brak numeru zamówienia nie odbiera prawa do reklamacji, jeśli możemy potwierdzić zakup w inny sposób.
W pierwszej kolejności możesz żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową. W sytuacjach przewidzianych prawem możesz także żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez wskazany adres e-mail lub formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
2. Zakres Regulaminu i definicje
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, płatności, dostarczania Produktów cyfrowych, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa opisana na stronie produktu, w szczególności plik PDF, a w przyszłości także materiały audio, wideo lub inne materiały edukacyjne.
Sklep – sklep internetowy „Niemiecki do pracy” prowadzony w domenie aktualnie wskazanej przez Sprzedawcę.
3. Wymagania techniczne
Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktu cyfrowego potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, odpowiednia ilość miejsca w pamięci urządzenia oraz – dla plików PDF – program umożliwiający ich otwarcie. Jeżeli opis produktu wskazuje dodatkowe wymagania, są one częścią umowy.
Klient powinien chronić swoje urządzenie i konto e-mail oraz nie udostępniać osobom trzecim indywidualnego linku do pobrania.
4. Produkty i ceny
Najważniejsze cechy, zawartość, format, cena i ewentualne ograniczenia Produktu cyfrowego są podane na jego stronie. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter prezentacyjny; przedmiotem sprzedaży jest treść cyfrowa wskazana w opisie, a nie produkt fizyczny.
Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o pełnej kwocie do zapłaty. Dostawa cyfrowa nie wiąże się z kosztem przesyłki.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient wybiera Produkt, przechodzi do kasy, podaje wymagane dane i wybiera dostępną metodę płatności.
Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zapoznaje się z Regulaminem i informacjami dotyczącymi treści cyfrowej.
Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie jest przesyłane na trwałym nośniku, co do zasady pocztą elektroniczną.
Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana albo dane uniemożliwiają realizację zamówienia. Jeżeli środki zostały pobrane, zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę.
6. Płatność
Dostępne sposoby płatności są widoczne w kasie. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów na ich warunkach. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
7. Dostarczenie Produktu cyfrowego
Produkt cyfrowy jest dostarczany bez fizycznej przesyłki, co do zasady niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu płatności – przez link do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia, w wiadomości e-mail albo w inny sposób wskazany w opisie produktu.
Klient powinien podać poprawny adres e-mail i sprawdzić folder „Spam”, „Oferty” lub podobny. Jeżeli wiadomość albo link nie dotrze w ciągu 30 minut od potwierdzenia płatności, Klient powinien napisać na piotr.przybysz.contact@gmail.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie i numer zamówienia.
8. Licencja i własność intelektualna
Z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z niego na własny użytek, bez ograniczenia terytorialnego, przez czas wynikający z charakteru Produktu. Klient może zapisać plik na swoich urządzeniach i – jeżeli format na to pozwala – wydrukować egzemplarz na własny użytek.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności odsprzedawanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne lub osobom trzecim, publikowanie w Internecie, usuwanie oznaczeń autorstwa oraz wykorzystywanie Produktu do stworzenia konkurencyjnego materiału. Zakup nie przenosi autorskich praw majątkowych.
9. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
W odniesieniu do treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu spełniania świadczenia wyłącznie wtedy, gdy łącznie:
Klient udzielił uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia,
Klient został poinformowany i przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia,
Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z prawem.
Jeżeli którykolwiek z tych warunków nie został spełniony, ustawowe uprawnienia Klienta pozostają bez zmian. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
10. Dobrowolna 3-dniowa gwarancja satysfakcji
Niezależnie od praw ustawowych Sprzedawca udziela Klientowi dobrowolnej gwarancji satysfakcji: w ciągu 3 dni od zakupu można zgłosić rezygnację z Produktu cyfrowego i poprosić o zwrot ceny, także po rozpoczęciu pobierania pliku.
Zgłoszenie należy wysłać na piotr.przybysz.contact@gmail.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie i numer zamówienia. Po zgłoszeniu Klient powinien zaprzestać korzystania z Produktu, usunąć zapisane kopie i nie udostępniać ich dalej. Zwrot jest wykonywany tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowego zgłoszenia.
Gwarancja satysfakcji jest dodatkowym uprawnieniem i nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do odstąpienia, reklamacji ani innych praw wynikających z przepisów.
11. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Reklamację można złożyć na piotr.przybysz.contact@gmail.com. Warto wskazać numer zamówienia, opisać problem, podać datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.
W pierwszej kolejności Klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak numeru zamówienia nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli zakup można ustalić w inny sposób.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o polubownych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w pozasądowym postępowaniu, chyba że taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
14. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Usługi Piotr Przybysz, ul. Stefana Okrzei, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112851522, e-mail: piotr.przybysz.contact@gmail.com („Administrator”).
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy i dane firmy,
dane dotyczące zamówienia, płatności, zakupionych produktów, faktury, zwrotu lub reklamacji,
treść korespondencji i informacje przekazane w formularzu kontaktowym,
dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory cookies, logi i informacje o sposobie korzystania ze Sklepu,
adres e-mail i informacje o zgodach marketingowych, jeżeli zapiszesz się na newsletter.
Nie prosimy o przesyłanie haseł ani pełnych danych karty płatniczej.
3. Cele i podstawy prawne
Dane przetwarzamy, gdy jest to potrzebne do:
zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, dostarczenia Produktu cyfrowego i obsługi płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obsługi pytań przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych sprawach na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w prowadzeniu korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
rozpatrywania reklamacji, zwrotów i dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO,
zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ustalania błędów technicznych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
wysyłania newslettera i prowadzenia działań marketingowych – na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO i właściwych przepisów o komunikacji elektronicznej,
prowadzenia statystyk i dopasowywania treści przy użyciu opcjonalnych cookies – na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia albo otrzymania odpowiedzi. Zgoda na newsletter, analitykę i marketing jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu.
5. Odbiorcy danych
Dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji wskazanych celów:
Shopify – dostawcy platformy sklepowej i infrastruktury technicznej,
operatorom płatności i instytucjom finansowym obsługującym wybraną metodę płatności,
dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, narzędzi do dostarczania plików, obsługi klienta, bezpieczeństwa i wsparcia IT,
dostawcom księgowości, usług podatkowych i prawnych,
dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – tylko w zakresie wynikającym z udzielonej zgody,
uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii, w tym dostawcy platformy sklepowej, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.
7. Okres przechowywania
Dane zamówień i umów przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
Dokumentację księgową i podatkową przechowujemy przez okres wymagany przepisami.
Dane związane z reklamacją lub zwrotem przechowujemy do zakończenia sprawy i upływu terminów dochodzenia roszczeń.
Korespondencję przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a później do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub skutecznego sprzeciwu.
Dane newsletterowe przetwarzamy do wycofania zgody lub zakończenia newslettera, a informacje dowodowe o zgodzie przez okres potrzebny do obrony przed roszczeniami.
Dane z opcjonalnych cookies przechowujemy zgodnie z ich okresem ważności albo do wycofania zgody; dokładne terminy mogą być widoczne w ustawieniach cookies.
8. Twoje prawa
W przypadkach przewidzianych w RODO masz prawo do:
dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, napisz na piotr.przybysz.contact@gmail.com. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.
9. Cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje cookies i podobne technologie. Mogą one należeć do następujących kategorii:
niezbędne – potrzebne do działania Sklepu, bezpieczeństwa, koszyka, kasy i zapamiętania ustawień prywatności; nie wymagają zgody, jeżeli są używane wyłącznie w niezbędnym zakresie,
preferencyjne – zapamiętują wybrane ustawienia,
analityczne – pomagają zrozumieć sposób korzystania ze Sklepu i poprawiać jego działanie,
marketingowe – służą do pomiaru kampanii i dopasowania komunikacji marketingowej.
Cookies inne niż niezbędne są używane po uzyskaniu zgody. Zgodę możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać przez link „Preferencje dotyczące plików cookie” w stopce Sklepu. Możesz również zmienić ustawienia przeglądarki, pamiętając, że wyłączenie cookies niezbędnych może zakłócić działanie Sklepu.
10. Newsletter
Jeżeli zapiszesz się na newsletter, będziemy wysyłać praktyczne wskazówki dotyczące niemieckiego w pracy oraz informacje o nowych materiałach. Zapis wymaga dobrowolnej zgody. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez link w wiadomości lub kontakt z Administratorem.
11. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane wraz z wymaganymi informacjami.
12. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana, między innymi przy zmianie funkcji Sklepu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja i data jej obowiązywania są publikowane w Sklepie. Zmiany nie ograniczają praw nabytych.
Nazwa sklepu: Niemiecki do pracy
Sprzedawca: Usługi Piotr Przybysz Adres: ul. Stefana Okrzei, 58-500 Jelenia Góra NIP: 6112851522 E-mail:piotr.przybysz.contact@gmail.com
W sprawach dotyczących zamówienia podaj w wiadomości adres e-mail użyty przy zakupie i – jeżeli go masz – numer zamówienia. Nigdy nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty płatniczej.
Zaznaczenie wyboru powoduje całkowite odświeżenie strony.
